Termeni și condiții
1. Informații generale
Website-ul www.my3.ro este administrat de:
SC CIRAST SRL
CUI: 14279860
Sediu social: Bulevardul București, nr. 76, Focșani, județul Vrancea, România
Telefon: +40 736 617 125
E-mail: contact@my3.ro
Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă în totalitate termenii și condițiile prezentate în acest document.
Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești termeni și condiții, fără o notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe website la momentul plasării comenzii.
2. Definiții
Vânzător – SC CIRAST SRL.
Client/Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul website-ului.
Site – magazinul online disponibil la adresa www.my3.ro.
Comandă – document electronic prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa produse de pe Site.
Contract la distanță – contract încheiat între Vânzător și Cumpărător fără prezența fizică simultană a părților, prin intermediul mijloacelor electronice.
3. Produse și disponibilitate
Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt prezentate cu descrieri și imagini cât mai exacte.
Pot exista diferențe minore între imaginile produselor afișate pe site și produsul livrat, cauzate de setările dispozitivului utilizatorului sau de actualizări ale producătorului.
Disponibilitatea produselor este actualizată periodic, însă pot exista situații în care un produs comandat să nu mai fie disponibil. În această situație, clientul va fi informat și va putea opta pentru:
- rambursarea integrală a sumelor achitate;
- înlocuirea cu un produs similar;
- anularea comenzii.
4. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.
Modalitățile de plată disponibile sunt afișate în pagina de checkout.
5. Plasarea și confirmarea comenzii
Prin finalizarea unei comenzi pe site, Clientul declară că toate datele furnizate sunt corecte și complete.
Transmiterea unei comenzi nu reprezintă acceptarea automată a acesteia.
Contractul dintre Vânzător și Client se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător prin e-mail sau telefon.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, inclusiv:
- date incomplete sau incorecte;
- suspiciuni de fraudă;
- imposibilitatea procesării comenzii.
6. Livrarea produselor
Produsele sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termenul estimativ de livrare este comunicat în pagina produsului sau în confirmarea comenzii.
Întârzierile cauzate de transportatori, condiții meteorologice, sărbători legale sau alte situații independente de voința Vânzătorului nu atrag răspunderea acestuia.
Riscul asupra produselor se transferă către Client în momentul livrării acestora.
7. Dreptul de retragere și returnarea produselor
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi obligați să justifice decizia.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să transmită o solicitare la adresa de e-mail:
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără deteriorări care depășesc manipularea necesară pentru verificarea caracteristicilor și funcționării acestuia.
Costul transportului pentru retur este suportat de Client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau a fost livrat greșit.
Contravaloarea produsului va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la primirea notificării de retragere, însă Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produsului returnat sau până la primirea dovezii expedierii acestuia.
8. Garanții
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române în vigoare.
În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație, Clientul poate solicita repararea, înlocuirea sau restituirea contravalorii acestuia, conform prevederilor legale aplicabile.
9. Reclamații și sesizări
Pentru orice reclamație sau sesizare privind produsele sau serviciile oferite de MY-3, ne puteți contacta la:
E-mail: contact@my3.ro
Telefon: +40 736 617 125
Vom răspunde solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.
10. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al website-ului www.my3.ro, incluzând texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design și alte materiale, este proprietatea SC CIRAST SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al titularului drepturilor este interzisă.
11. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:
- întreruperi temporare ale funcționării site-ului;
- erori tehnice independente de voința sa;
- pierderi indirecte rezultate din utilizarea website-ului;
- întârzieri cauzate de terți.
12. Protecția datelor personale
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform legislației aplicabile privind protecția datelor și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
Prin utilizarea website-ului și plasarea comenzilor, Clientul confirmă că a citit și a înțeles Politica de Confidențialitate.
13. Soluționarea litigiilor
Orice dispută apărută între Vânzător și Client va fi soluționată pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.
Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):
Platforma SOL a Comisiei Europene
14. Contact
SC CIRAST SRL
CUI: 14279860
Bulevardul București, nr. 76, Focșani, Vrancea, România
Telefon: +40 736 617 125
E-mail: contact@my3.ro
