Termeni și condiții

1. Informații generale

Website-ul www.my3.ro este administrat de:

SC CIRAST SRL
CUI: 14279860
Sediu social: Bulevardul București, nr. 76, Focșani, județul Vrancea, România
Telefon: +40 736 617 125
E-mail: contact@my3.ro

Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă în totalitate termenii și condițiile prezentate în acest document.

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești termeni și condiții, fără o notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe website la momentul plasării comenzii.


 

2. Definiții

Vânzător – SC CIRAST SRL.

Client/Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul website-ului.

Site – magazinul online disponibil la adresa www.my3.ro.

Comandă – document electronic prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa produse de pe Site.

Contract la distanță – contract încheiat între Vânzător și Cumpărător fără prezența fizică simultană a părților, prin intermediul mijloacelor electronice.


 

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt prezentate cu descrieri și imagini cât mai exacte.

Pot exista diferențe minore între imaginile produselor afișate pe site și produsul livrat, cauzate de setările dispozitivului utilizatorului sau de actualizări ale producătorului.

Disponibilitatea produselor este actualizată periodic, însă pot exista situații în care un produs comandat să nu mai fie disponibil. În această situație, clientul va fi informat și va putea opta pentru:

  • rambursarea integrală a sumelor achitate;
  • înlocuirea cu un produs similar;
  • anularea comenzii.

 

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.

Modalitățile de plată disponibile sunt afișate în pagina de checkout.


 

5. Plasarea și confirmarea comenzii

Prin finalizarea unei comenzi pe site, Clientul declară că toate datele furnizate sunt corecte și complete.

Transmiterea unei comenzi nu reprezintă acceptarea automată a acesteia.

Contractul dintre Vânzător și Client se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător prin e-mail sau telefon.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, inclusiv:

  • date incomplete sau incorecte;
  • suspiciuni de fraudă;
  • imposibilitatea procesării comenzii.

 

6. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenul estimativ de livrare este comunicat în pagina produsului sau în confirmarea comenzii.

Întârzierile cauzate de transportatori, condiții meteorologice, sărbători legale sau alte situații independente de voința Vânzătorului nu atrag răspunderea acestuia.

Riscul asupra produselor se transferă către Client în momentul livrării acestora.


 

7. Dreptul de retragere și returnarea produselor

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi obligați să justifice decizia.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să transmită o solicitare la adresa de e-mail:

contact@my3.ro

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără deteriorări care depășesc manipularea necesară pentru verificarea caracteristicilor și funcționării acestuia.

Costul transportului pentru retur este suportat de Client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau a fost livrat greșit.

Contravaloarea produsului va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la primirea notificării de retragere, însă Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produsului returnat sau până la primirea dovezii expedierii acestuia.


 

8. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române în vigoare.

În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație, Clientul poate solicita repararea, înlocuirea sau restituirea contravalorii acestuia, conform prevederilor legale aplicabile.


9. Reclamații și sesizări

Pentru orice reclamație sau sesizare privind produsele sau serviciile oferite de MY-3, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@my3.ro
Telefon: +40 736 617 125

Vom răspunde solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.


 

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului www.my3.ro, incluzând texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design și alte materiale, este proprietatea SC CIRAST SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al titularului drepturilor este interzisă.


 

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • întreruperi temporare ale funcționării site-ului;
  • erori tehnice independente de voința sa;
  • pierderi indirecte rezultate din utilizarea website-ului;
  • întârzieri cauzate de terți.

 

12. Protecția datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform legislației aplicabile privind protecția datelor și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

Prin utilizarea website-ului și plasarea comenzilor, Clientul confirmă că a citit și a înțeles Politica de Confidențialitate.


 

13. Soluționarea litigiilor

Orice dispută apărută între Vânzător și Client va fi soluționată pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):
Platforma SOL a Comisiei Europene


 

14. Contact

SC CIRAST SRL
CUI: 14279860
Bulevardul București, nr. 76, Focșani, Vrancea, România
Telefon: +40 736 617 125
E-mail: contact@my3.ro

La adresa www.my3.ro se regăsesc informații (texte, poze, baze de date etc.) care constituie conținutul site-ului www.my3.ro, proprietatea SC CIRAST SRL, cu sediul social în Bulevardul București, nr. 76, Focșani, județul Vrancea, România, CUI 14279860. Orice preluare a conținutului (integrală sau parțială) în alte scopuri decât în interes personal este sancționată de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

Informațiile oferite în cadrul prezentului website sunt în limba română (my3.ro), fără a exclude prezentarea acestora în alte limbi.

Folosirea site-ului www.my3.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor ce vor fi detaliate în paragrafele următoare.

Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor.

SC CIRAST SRL își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără altă notificare. Când se accesează acest capitol de pe site (termeni și condiții), se parcurge varianta cea mai nouă a acestui contract.

1. Limitarea responsabilității

Prin accesarea site-ului sunteți de acord că utilizarea sa se face pe propria dumneavoastră răspundere. www.my3.ro nu este responsabilă pentru niciun incident direct sau indirect sau orice alte pierderi, costuri sau cheltuieli de orice natură care pot apărea, ca urmare a accesării sau navigării în site sau prin intermediul descărcărilor de date (text, imagini, video sau audio).

Conținutul site-ului www.my3.ro a fost alcătuit cu cea mai mare atenție pentru introducerea corectă a datelor și respectarea acurateții informațiilor. Totuși, erorile nu sunt imposibile. De aceea, SC CIRAST SRL nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipar sau afișare, în ceea ce privește imaginile, caracteristicile, etc.

SC CIRAST SRL nu este responsabilă de nicio daună provocată de viruși, bug-uri, acțiuni umane sau orice defecțiune a sistemului informatic, sau orice alte erori, defecțiuni sau întârzieri de comunicații în transmisiile pe dispozitive.

Toate informațiile și materialele conținute pe acest site sunt furnizate în mod gratuit, fără niciun fel de garanție. Sub nicio circumstanță SC CIRAST SRL nu va fi responsabilă pentru nicio daună directă, indirectă, accidentală sau specială care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest site și nu va fi responsabilă de orice daune ce sunt rezultat a greșelilor, omisiunilor, întreruperilor, erorilor, defecțiunilor, întârzierilor în funcționare sau transmisie sau orice neîndeplinire de performanță a site-ului.

Prin accesarea site-ului, vizitatorul acceptă în mod expres și fără echivoc, Termenii și condițiile site-ului și condițiile în care se desfășoară procesul de contact și/sau cerere de ofertă, așa cum sunt ele prezentate pe site.

2. Publicitate și confidențialitate

Utilizatorul nu va face publice, unor terți, prin orice mijloace, nicio informație cu caracter privat primită de la SC CIRAST SRL, sub sancțiunea obligării acestuia la plata de daune interese.

De asemenea, SC CIRAST SRL nu va face publice niciunei terțe părți nicio informație transmisă fără acordul scris al utilizatorului, cu excepția partenerilor agreați, furnizorilor de servicii cu care există un contract prin care se protejează aceste date.

Citiți documentul politicii de confidențialitate.

3. Legături

Site-ul www.my3.ro poate conține linkuri către alte site-uri sau alte surse. SC CIRAST SRL nu este responsabil pentru orice pagubă sau pierdere cauzată sau presupusă a fi cauzată de informațiile furnizate de site-urile sau sursele spre care trimit aceste linkuri.

4. Fraudă

ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR, DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI WWW.MY3.RO SAU DE A AFECTA FUNCȚIONAREA SERVERULUI CARE GĂZDUIEȘTE SITE-UL WWW.MY3.RO VA FI CONSIDERATĂ O TENTATIVĂ DE FRAUDARE A SITE-ULUI ȘI VA DECLANȘA URMĂRIREA PENALĂ ÎMPOTRIVA AUTORULUI SAU AUTORILOR ACESTOR FAPTE.

5. Securitatea datelor personale și a informațiilor

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de către SC CIRAST SRL numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile și datele din formularul de contact și cel de cerere de ofertă vor fi folosite numai pentru a răspunde solicitărilor emitentului.

Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

SC CIRAST SRL nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese de e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu dezvăluie adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.

Din 25 mai 2018, conform Regulamentului (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) denumit în continuare „Regulamentul GDPR”, SC CIRAST SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de vizitator. Scopul colectării datelor este de a răspunde vizavi de solicitările vizitatorilor, așa cum apare descris în politica de confidențialitate.

Conform Regulamentului (UE) 679/2016, beneficiați de următoarele drepturi:

1. Dreptul la informare și acces la date cu caracter personal: dreptul de a obține o confirmare a faptului că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective.

2. Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita Operatorului și de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc și/sau de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, cu mențiunea că în cazul unui cont online aceste modificări le puteți efectua personal din secțiunea de editare a datelor contului.

3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică anumite motive menționate în Regulamentul GDPR.

4. Dreptul la restricționarea prelucrării: dreptul de a obține restrângerea prelucrării în anumite cazuri.

5. Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și de a le transmite către un alt operator.

6. Dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, în condițiile Regulamentului GDPR.

7. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

8. Dreptul să vă adresați printr-o plângere Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în situația în care considerați că datele dumneavoastră nu au fost prelucrate în conformitate cu prevederile legale.

Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați printr-o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de e-mail: contact@my3.ro, ori la adresa poștală: Bulevardul București, nr. 76, Focșani, județul Vrancea, România, în atenția RESPONSABILULUI PENTRU DATE PERSONALE.

6. Litigii. Legea aplicabilă

Orice litigiu apărut va fi rezolvat prin înțelegere între cele două părți (pe cale amiabilă). În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, de pe raza sediului social al SC CIRAST SRL.

SC CIRAST SRL nu răspunde pentru pagubele, costurile, procesele, pretențiile sau cheltuielile apărute ca urmare a nerespectării de către utilizatori a „Termenilor și condițiilor”.