1. Metode de plată acceptate

Platforma www.my3.ro acceptă următoarele metode de plată:

A) Plată online cu cardul

• Procesată securizat prin Netopia Payments (mobilPay)
• Carduri acceptate: Visa și Mastercard (Debit și Credit)
• Tranzacțiile sunt autentificate prin protocolul 3D Secure (3DS2)
• SC CIRAST SRL nu stochează și nu are acces la datele de card ale clientului — acestea sunt procesate exclusiv de Netopia Payments

B) Plată ramburs (cash la livrare)

• Plata se efectuează în numerar, direct curierului Cargus, la momentul livrării
• Această metodă implică o taxă suplimentară de 7 RON (comision serviciu ramburs), afișată transparent la finalizarea comenzii, înainte de confirmare

2. Moneda de tranzacționare

Toate prețurile afișate și tranzacțiile sunt exprimate și procesate în RON (Lei românești), cu TVA inclus.

3. Emiterea facturii fiscale

• Factura fiscală se emite automat după confirmarea și procesarea fiecărei comenzi
• Factura este transmisă pe adresa de email introdusă la plasarea comenzii
• Se recomandă verificarea folderului Spam în cazul în care factura nu a fost primită în 24 de ore de la procesarea comenzii
• Factura constituie documentul doveditor al achiziției și este necesară în cazul unui eventual retur

4. Securitatea plăților

• Platforma www.my3.ro utilizează conexiuni criptate SSL / HTTPS pentru toate paginile și tranzacțiile
• Procesarea plăților online este realizată de Netopia Payments, autorizat de Banca Națională a României și conform standardelor PCI-DSS
• SC CIRAST SRL nu solicită datele de card ale clientului prin email, telefon sau chat

5. Plată eșuată / refuzată

În cazul în care plata cu cardul nu a fost autorizată:

• Comanda va fi anulată automat, nicio sumă nu va fi reținută
• Se recomandă verificarea datelor de card, a limitei disponibile și contactarea băncii emitente dacă problema persistă
• Clientul poate plasa o nouă comandă selectând plata ramburs sau utilizând un alt card