Politica de confidențialitate

1. Introducere

SC CIRAST SRL respectă dreptul la protecția datelor cu caracter personal și se angajează să prelucreze datele dumneavoastră în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor website-ului www.my3.ro.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC CIRAST SRL
CUI: 14279860
Sediu social: Bulevardul București, nr. 76, Focșani, Vrancea, România
Telefon: +40 736 617 125
E-mail: contact@my3.ro

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@my3.ro.

 

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

Date furnizate direct de dumneavoastră

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare și/sau facturare
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Datele firmei (pentru persoane juridice)
  • Conținutul mesajelor trimise prin formularele de contact

Date colectate automat

  • Adresa IP
  • Tipul dispozitivului utilizat
  • Browser și sistem de operare
  • Informații despre vizitele pe website
  • Pagini accesate și durata vizitei
  • Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare

 

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

Executarea comenzilor

  • Procesarea comenzilor plasate pe website
  • Facturarea produselor
  • Livrarea comenzilor
  • Gestionarea retururilor și garanțiilor
  • Comunicarea privind statusul comenzilor

Relația cu clienții

  • Răspunsul la solicitări și întrebări
  • Oferirea suportului tehnic și comercial

Obligații legale

  • Emiterea documentelor fiscale
  • Respectarea obligațiilor contabile și fiscale
  • Soluționarea reclamațiilor

Marketing (doar cu acordul dumneavoastră)

  • Trimiterea de newslettere
  • Comunicări comerciale
  • Informări privind promoții și produse noi

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările de marketing în orice moment.

 

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (comanda plasată pe website)
  • Respectarea obligațiilor legale
  • Interesul legitim al companiei
  • Consimțământul persoanei vizate (pentru marketing și cookie-uri neesențiale)

 

6. Cui divulgăm datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

Furnizori de servicii

  • Companii de curierat
  • Procesatori de plăți
  • Furnizori de servicii IT și hosting
  • Furnizori de servicii de marketing și newsletter

Autorități publice

Datele pot fi comunicate autorităților competente atunci când există o obligație legală.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

 

7. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

În general:

  • Datele aferente comenzilor și facturilor: 10 ani, conform legislației fiscale.
  • Datele din contul de client: până la solicitarea ștergerii sau închiderea contului.
  • Datele utilizate pentru marketing: până la retragerea consimțământului.

 

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor atunci când nu mai există un motiv legal pentru prelucrarea acestora.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea utilizării datelor în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune anumitor tipuri de prelucrare, inclusiv marketingului direct.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Website: www.dataprotection.ro

 

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii accidentale;
  • distrugerii;
  • modificării neautorizate;
  • divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor prin internet nu poate fi garantat ca fiind 100% sigur.

 

10. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă, analiză statistică și, după caz, marketing.

Informații complete privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în pagina Politica de Cookies.

 

11. Transferuri internaționale de date

În situația utilizării unor furnizori de servicii din afara Spațiului Economic European (de exemplu Google, Meta, Mailchimp etc.), transferul datelor se realizează numai în condițiile prevăzute de GDPR și cu aplicarea măsurilor de protecție adecvate.

 

12. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

 

13. Contact

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

SC CIRAST SRL
CUI: 14279860
Bulevardul București, nr. 76, Focșani, Vrancea, România
Telefon: +40 736 617 125
E-mail: contact@my3.ro

Prin utilizarea website-ului www.my3.ro, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.