1. Zona de livrare

SC CIRAST SRL, prin platforma www.my3.ro, efectuează livrări exclusiv pe teritoriul României. Nu sunt disponibile livrările internaționale.

 

2. Partener de curierat

Livrările sunt asigurate prin Cargus, partenerul logistic oficial al platformei www.my3.ro.

 

3. Procesarea comenzilor

• Comenzile plasate și confirmate (plata autorizată sau ramburs selectat) sunt procesate în termen de 24 de ore lucrătoare de la momentul confirmării
• Comenzile plasate vineri după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare

 

4. Termenul estimat de livrare

Etapă	Durată estimată
Procesare comandă	24 ore lucrătoare
Transport Cargus	1–2 zile lucrătoare
TOTAL estimat de la confirmare	1–3 zile lucrătoare

 

ℹ Termenele sunt estimative și pot varia în perioadele de vârf (sărbători, campanii promoționale) sau în funcție de zona geografică. SC CIRAST SRL nu răspunde pentru întârzierile cauzate de transportator.

 

5. Costul livrării

Valoare totală comandă (cu TVA)	Cost livrare
Sub 350 RON	25 RON
350 RON sau peste	GRATUIT

 

ℹ Costul livrării este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii.

 

6. Livrarea efectivă

• Curierul Cargus va livra coletul la adresa indicată de client la plasarea comenzii
• În cazul în care destinatarul nu este disponibil la prima tentativă, curierul va contacta clientul telefonic pentru reprogramare sau va lăsa o notificare la adresă
• Se recomandă introducerea unui număr de telefon valid și activ la plasarea comenzii pentru a facilita livrarea

 

7. Verificarea coletului la livrare

Se recomandă verificarea integrității coletului la momentul primirii, în prezența curierului. În cazul în care ambalajul exterior prezintă deteriorări vizibile:

• Clientul are dreptul să refuze coletul
• Sau poate solicita un proces verbal de constatare semnat de curier

 

SC CIRAST SRL nu răspunde pentru deteriorările produselor acceptate fără rezerve la livrare.

 

8. Colet nelivrat / întârziat 

În cazul în care coletul nu a fost primit în termenul estimat, clientul este rugat să contacteze SC CIRAST SRL la adresa contact@my3.ro, menționând numărul comenzii, pentru verificarea statusului expedierii.